プライバシーポリシー

個人情報保護に関する基本方針

ベトキノール・ゼノアック株式会社(以下、当社)は、動物用医薬品・動物用医薬部外品・動物用サプリメントの開発・輸入・製造販売にかかわる事業活動を展開しています。

事業を通して取得した個人情報を適切に取り扱い保護することが企業の重要な責務であると考え、社会の皆様から感謝され信頼される企業となるため、以下の個人情報保護に関する方針を定め、お客様・お取引先様、社員を含めたすべての個人情報を守ります。

1.法令等の遵守

当社は、個人情報に関連する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。また、必要な社内規定を整備し、社員・役員への周知徹底を図ります。

2.適正な取得

当社は、個人情報を適法かつ公正な手段で取得します。また、取得する情報の項目は、業務上必要な範囲に留めます。

3.利用目的の明確化と利用制限

当社は、取得する個人情報の利用目的を明確に公表または通知し、利用目的の範囲内で利用します。

4.個人データの保護・管理

当社は、保有する個人データについて紛失・破壊・漏えい・改ざん・不正アクセスを防止するため、必要な安全対策を講じ、情報の最新性に努め、これらを適切に保護・管理します。

5.苦情・紹介・修正等への対応

当社は、個人情報の取り扱いに関し、担当窓口を設置して適切な対応を図ります。個人情報に関する苦情及び相談、開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止等の要請に対して、迅速かつ適切な対応を行います。

6.体制の整備と教育・監督

当社は、個人情報の適正な利用と保護のため、必要な社内体制を整え、社員と役員への教育と、委託先等への必要かつ適切な監督を行います。

7.改善への取り組み

当社は、個人情報マネジメントシステムを継続的に見直し改善します。

制定日:2019年4月26日

代表取締役社長:アントニオ・フェレイラ
代表取締役副社長:宗像 保久
〒963-0196 福島県郡山市安積町笹川字平ノ上1-1
ベトキノール・ゼノアック株式会社
電話番号:024-937-3350 FAX:024-937-3351
受付時間:8:30〜12:00、12:45〜17:10(ただし、土、日、祝日および当社休業日は除きます)

個人情報の取扱いについて

1. 当社の個人情報の利用目的について

1. 1ご本人から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は以下の利用目的の範囲内で取り扱いますが、それ以外の利用目的がある場合にはその都度通知して同意を取得いたします。

(1) 獣医療関係者の個人情報

  • ・製品の送付ならびに試供品(以下「製品」)の提供
  • ・事故発生の際の情報収集・提供、製品の回収
  • ・製品の適正使用・品質・安全性・有効性に関する情報収集・提供
  • ・獣医学・薬学等、学術情報の収集・提供
  • ・学会・セミナー等の案内
  • ・製品の使用実態・ニーズ等、マーケティング情報の収集・提供
  • ・治験、市販後調査等の依頼
  • ・講演、執筆、取材等の依頼
  • ・製品ならびにサービスに関わるご質問・苦情等への回答
  • ・業務上の連絡等、各種郵便物の送付
  • ・慶弔、時候の挨拶等

(2) コンパニオン・アニマル(犬・猫)の飼育・所有者、および当社へご連絡された方の個人情報

  • ・獣医療施設からの委託による製品の送付
  • ・製品ならびにサービスに関わるご質問・苦情等への回答

(3) 取引先(製品ならびに原料の製造業者、輸入業者、卸売業者等)の従業者の個人情報

  • ・業務上の各種連絡・依頼
  • ・慶弔、時候の挨拶等

(4) 各種関係機関・団体の職員の個人情報

  • ・講演、執筆、取材等の依頼
  • ・学会・セミナー等の案内
  • ・業務上の連絡等、各種郵便物の送付
  • ・慶弔、時候の挨拶等

(5) 相談窓口等にお問い合わせいただいた方の個人情報

  • ・製品ならびにサービスに関わるご質問・苦情等への回答
  • ・代替品等の送付

(6) 各種コンテスト・懸賞等に応募頂いた方の個人情報

  • ・選考・抽選過程における手続きおよび採用・当選結果の通知、連絡

(7) 役員・正社員・嘱託・パート・アルバイト(それぞれ退職者を含む)およびその家族の個人情報

  • ・勤怠管理・給与・賞与の支払や人事評価、福利厚生、社会保険の手続等、雇用管理に係る一切の業務

1. 2書面でご本人から直接、個人情報を頂く以外のケースとしては、電話内容を録音し対応させて頂く場合がございます。この場合は以下の利用目的の取得する場合は以下の利用目的の範囲内で取り扱います。

(1) 獣医関係者、コンパニオン・アニマルの飼育・所有者から注文の電話があった場合

  • ・製品の送付

(2)苦情および相談の電話があった場合

  • ・苦情および相談への対応

2. 個人情報の第三者提供

2. 1 当社は、以下の場合において個人情報を第三者に提供します。
提携先との契約に基づき、獣医療関係者、コンパニオン・アニマルの飼育・所有者の個人情報提供義務があるとき

  • ・提供の目的:前出の「1」の(1)〜(2)と同じ
  • ・提供する個人情報の項目:氏名、住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス
  • ・提供の手段・方法:csv等の形式のデータをメールで送付
  • ・提供を受ける者:契約提携先である弊社販売製品の製造元および輸入元

2. 2当社は、個人情報を適切に管理し、上記2.1以外に個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。ただし、次の場合を除きます。

(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機能若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をきたすおそれがあるとき。
(5)「個人情報の保護に関する法律」に基づき、あらかじめ必要な事項をご本人に通知し、又はご本人が容易に知り得る状態に置かれているとき。

個人情報の委託

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがございます。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報に関する契約を締結いたします。

当社の個人情報の開示等の請求、取扱いに関するお問い合わせは以下の担当者にまでご連絡をお願い致します。

〒963-0196 福島県郡山市安積町笹川字平ノ上1-1
ベトキノール・ゼノアック株式会社
個人情報保護管理担当者
電話番号:024-937-3350 FAX:024-937-3351
受付時間:8:30〜12:00、12:45〜17:10(ただし、土、日、祝日および当社休業日は除きます)